to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sakarya Serdivan Bölgesinde Acil Kargo Alımı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Aras Kargo Sakarya Serdivan bölgesinde kargo alımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Üç gündür internet sitenizden ve çağrı merkeziniz üzerinden düzenli olarak kurye talebinde bulunmama rağmen kargom adresimden alınmıyor. Tüm şubelerin kapatılmış olması ve bana en yakın şubenin oldukça uzak olması nedeniyle kargoyu kendim teslim etmeye de fiziksel olarak imkan bulamıyorum, bu yüzden kargom elimde kaldı.
Her gün çağrı merkezinizle görüşmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, ne geri dönüş yapıldı ne de kurye yönlendirildi. Müşteri temsilcileri talebimin alındığını söylemekle yetiniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
7260034712581150 numaralı gönderim için acil olarak adresten kargo alımı yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Başak T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36614452 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala arayan olmadı kargoda gelmedi bu kadar insanları mağdur etmeye ne gerek var tüm şubeleri kapattınız yapamıyorsanız bırakın bu işi lütfen mecbur olmasam asla kapısından geçmem Aras Kargo'nun
