to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderim Şubede Bekliyor Ve İletişim Kurulamıyor
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Bayramdan önce kargoya verilen 6437946726010 takip numaralı gönderim, yaklaşık 2 haftadır Sakarya Serdivan şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süre içinde şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kargonun akıbeti ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36178676 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerinden Doğan Bey süreci hızlandırıp pazar günü olmasına rağmen kargonun teslim edilmesini sağladığı için ayrıca teşekkür ediyorum
