to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sakarya Sapanca Şubesinde Teslimatların Gerçekleşmemesi Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo’nun Sakarya Sapanca şubesinde kargolarımın teslimatıyla ilgili sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Son olarak 17.02.2026 tarihinde 10231684358 takip numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen ne beni arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sisteme “gönderi teslim edilemedi” notu düşülmüş.
Daha önceki kargolarımda da aynı durum yaşandı. Adreste yokmuşum gibi gösterilip hiçbir şekilde kargo alıcısıyla irtibata geçilmeden kafalarına göre sisteme not girilip kargolar geri gönderildi. Oysa ki hiçbir seferinde aranmadım, kapıma gelen de olmadı.
İnsanlardan kargo ücreti almanıza rağmen görevinizi layıkıyla yerine getirmediğinizi düşünüyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan bıktım ve artık kargolarımın gerçekten adrese getirilerek, gerektiğinde telefonla aranarak teslim edilmesini, bu şubenin de gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlknur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35249133 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
