to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sadabad Şubesi Teslimat Ve Adresden Alım Talebi Cevaplanmıyor
Aras Kargo Sadabad Şubesi ile 6517102532007 takip numaralı kargomda ve adresten alım talebimde ciddi sorun yaşıyorum. Gün içinde hem teslimat için kargomun getirileceği, hem de kurye çağırma talebim kapsamında adresten kargo alımı yapılacağı söylendiği halde kimse gelmedi.
Adresten kargo alımı için cuma gününden bu yana sistem üzerinden talep oluşturuyorum, bugün salı ve hala gelen olmadı. Son talebimde de internetten kayıt oluşturdum, sistemde talebimin başarıyla alındığı ve 16690718 numaralı kaydın oluşturulduğu görünüyor ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, adresime kurye yönlendirilmedi.
Ayrıca bugün teslim edilmesi gereken 6517102532007 numaralı kargom için de sabah görüştüğümüzde gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak gün bittiği halde kargom teslim edilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda da telefonlar hiç açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem 6517102532007 numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini hem de sistem üzerinden oluşturduğum kurye çağırma talebim doğrultusunda adresten kargo alımının acilen yapılmasını istiyorum. Sürekli ertelenen ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmayan bu durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37402224 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
