Aras Kargo Resmi Evrak Teslim Edilmediği Halde Gönderi Teslim Edildi Şeklinde İşaretleniyor

Beylikdüzü Birlik 2 İş Merkezi’indeki ofisimize gelmesini beklediğimiz son derece önemli bir resmi evrak/sözleşme, Aras Kargo Mermerciler Beylikdüzü Şubesi tarafından bir türlü teslim edilmedi, buna rağmen 6052183408287 numaralı gönderi sistemde “teslim edildi” görünüyor. 15 Nisan 2026 tarihinden beri bu evrakı bekliyoruz ve iş süreçlerimiz bu nedenle aksıyor.

Daha önce aynı dağıtım personeliyle, kapıda ödemeli bir gönderinin faturası olmadığı için almak istemememiz üzerine tartışma yaşamıştık ve kendisi o gün açıkça “benden hizmet alamazsınız” diyerek durumu şahsileştirmişti. Şu anda da dağıtıma çıkarak ofisimizin kapısına gelip kapıyı çalmadan geri döndüğüne dair kamera kayıtlarımız mevcut. Yani ne kapı çalınıyor ne bize ulaşılmaya çalışılıyor, buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı bıraktık. Düne kadar sistemde gönderi hâlâ dağıtımda ve en kısa sürede ulaştırılacak şeklinde görünürken, bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadığı halde gönderinin teslim edildi olarak işaretlendiğini görüyoruz.

Biz burada keyfi bir kargo beklemiyoruz, işimizi yapmaya çalışıyoruz. Hiç kimsenin işini düzgün yapması için ekstra motivasyon sağlamak zorunda değiliz. Çalışanınız işinden memnun değilse bu memnuniyeti sağlamak veya gerekli ise iş akdine son vermek Aras Kargo’nun sorumluluğunda olmalı. Biz müşteri olarak sadece, kişiselleştirilmemiş, zamanında ve düzgün bir hizmet bekliyoruz.

6052183408287 numaralı gönderimizin gerçekten kime, ne zaman ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kamera kayıtlarımız da dikkate alınarak konunun ciddiyetle incelenmesini ve söz konusu resmi evrakın acilen eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılmasını, ayrıca bu personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.