to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Poligon Şubesinde Teslimat Sorunu Okulda Kargo Getirilmemesi
İzmir Karabağlar Poligon Aras Kargo şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adres olarak görev yaptığım MEB okulunun adresini kullanıyorum, okul sürekli açık ve bizler okulda oluyoruz. Buna rağmen kargolarım kesinlikle adrese getirilmeden, “geldik yoktunuz, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS atılıyor.
Son olarak 6423743405572 takip numaralı gönderim de yine aynı şekilde adrese hiç gelinmeden şubede bekletildi. Yaklaşık dört farklı siparişimde benzer durum yaşandı. Diğer kargo firmaları aynı okula sorunsuz teslimat yaparken, Aras Kargo’nun bu şubesi özellikle adrese teslim yapmaktan kaçınıyormuş gibi davranıyor. Okulu bırakıp şubeye gidip kargo alamıyorum ve bu durum hem işimi hem de zamanımı ciddi şekilde aksatıyor.
Kargolarımın, diğer firmalarda olduğu gibi, her seferinde okula getirilerek adrese teslim edilmesini ve Poligon şubesinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aslı H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35899796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
