Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Aras Kargo Personelinin Teslimat Sorunları Ve Saygısız Davranışı

ID:33660978

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Personelinin Teslimat Sorunları Ve Saygısız Davranışı

Gül

Aras Kargo

13 Eylül 2025 12:49

212

13 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo’dan beklediğim gönderim için dağıtım personeli beni arayarak sitemizin otopark girişini açmamı istedi. Otopark anahtarım olmadığını ve girişlerin danışmadan yapıldığını, bu nedenle danışmadan girip teslimat yapabileceğini belirttim. Ancak çalışan, kapıyı açamadığım için kargoyu teslim edemeyeceğini söyledi. Müdürüne şikayet edeceğimi ilettiğimde ise, alaycı bir üslupla “genel merkeze şikayet et” diyerek cevap verdi. Sonrasında tekrar arayarak kargoyu sitenin danışmasına bıraktı.

Bu tür sorunları daha önce de yaşadık; Aras Kargo personeli genellikle kapıya teslim etmek yerine danışmaya bırakmayı tercih ediyor ve teslimat sürecini zorlaştırıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kargom bu olayda da zorla teslim edildi.

Aras Kargo’dan beklentim, ilgili personelin bu davranışı nedeniyle en sert şekilde uyarılması ve sitemizdeki teslimat sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi. Personelin işini gerektiği gibi yapmasını ve müşterilere karşı daha saygılı olmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

13 Eylül 2025 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gül B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33660978 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gül

13 Şubat 03:38

Aynı şube ve aynı personel şikayetim devam etmekte personel Hala görev tanımını bilmiyor gerekli uyarılar yapılmamış

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Erenköy Şubesi Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme

Gizem

Aras Kargo

08 Ağustos 2025 21:48

291

07.08.2025 tarihinde kargom Aras Kargo Erenköy Şubesi’ne ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, 05.08.2025’te geldiklerini ve evde olmadığımı söylediler. Ancak o gün evdeydim, teslimat kodu gelmedi ve kapım çalınmadı. Bana “Zorunluluk yok, gelip alın” denildi. Genel merkezi a...

Müzeyyen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adrese Gelinmeden Kargo Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Müzeyyen

Aras Kargo

31 Temmuz 2025 12:11

188

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 23 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum bir siparişin Aras Kargo aracılı...

Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Markete Bırakıldı Çalışan Kaba Davrandı Teslimat Adresim Dikkate Alınmadı

Gülsün

Aras Kargo

26 Haziran 2025 13:17

380

Aras Kargo tarafından 26 06.2025 tarihinde arandım teslimat kodu istendi. Kargoyu teslim ettiğini söyledi. Kendim işte olduğum için yakinimi arayıp teyit etmek istedim. Yok gelmedi dedi yakınım. Tekrar kargo çalışanını aradığımda kargomu mahalle marketine bıraktığını söyledi. Bende kargomu yazdığım ...

Kargom Markete Bırakıldı Çalışan Kaba Davrandı Teslimat Adresim Dikkate Alınmadı

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gönen Şubesi'nin Yanıltıcı Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

Aras Kargo

10 Mayıs 2025 14:24

448

Aras Kargo Gönen Şubesi’nden gelen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 Mayıs 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak kargocu eve gelmedi, kapı zili çalınmadı ve kapıya herhangi bir not bırakılmadı. Kargocu beni saat 13:03 ve 13:04’te iki kez aramış, ancak o an...

Can sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Teslimat Tarihi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Can

Aras Kargo

06 Eylül 2025 10:55

268

04.09.2025'de öğlene doğru Aras Kargo kurye beni aradı. Kargoyu getirmek için fakat ben kargonun 05.09.2025 tarihinde getirilmesi için işaretleme yapmıştım. Bu durum kuryenin sisteminde gözüküyormuş. Kurye ile konuştum. Durumu izah ettim. Yarın getireceksiniz değil mi diye sorduğumda “bakarız” dedi...