Aras Kargo Personelinin Asansöre Bırakma Ve Aşağıdan Alma Talepleri Ve Kaba Tutumu

Aras Kargo Yetkililerine,

Kayseri Argıncık şubeniz üzerinden tarafıma yapılan son teslimatlar başta olmak üzere, dağıtım personelinizle ilgili yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle bu şikâyeti iletme gereği duydum.

Dağıtım personeliniz, gönderileri adrese teslim etmek yerine sık sık “asansöre bırakılması” veya “aşağıdan alınması” yönünde ısrarcı bir tutum sergilemektedir. Bu talepler kabul edilmediğinde ise memnuniyetsiz tavır ve olumsuz beden diliyle karşılaşıyorum. Bu durum 12.01.2026 tarihinde yaşanan teslimat dahil olmak üzere defalarca tekrarlanmış ve artık münferit bir olay olmaktan çıkıp süreklilik arz eden bir hizmet problemine dönüşmüştür.

Kargo hizmetinin temel gereği, gönderinin alıcının adresine uygun şekilde ve nezaket kuralları çerçevesinde teslim edilmesidir. Personelinizin bu yükümlülüğü isteksizce yerine getirmesi, alıcıyı aşağıya çağırarak zor durumda bırakması ve bu süreçte olumsuz bir tutum sergilemesi kabul edilemez.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle, internet alışverişlerimde Aras Kargo’yu özellikle tercih etmediğimi belirtmek isterim. Argıncık şubenizdeki hizmet kalitenizin ve personel davranışlarınızın ivedilikle gözden geçirilmesini, gerekli denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını ve bu konuyla ilgili geri bildirimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.