Aras Kargo Perge Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Maçımı Kaçırdı

Antalya’daki Aras Kargo Perge şubesiyle yıllardır sürekli aynı sorunu yaşamaktan gerçekten yoruldum. Son olarak 25 Mart’ta spor için kullandığım bir dizlik siparişi verdim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 28 Mart olarak görünüyordu, günlerce “dağıtım şubesinde” ifadesi hiç günlerce değişmeden kaldı ve bugün 1 Nisan olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat tarihi benim için önemliydi çünkü maçım vardı ve ona göre ayarlamıştım.

Daha önceki siparişlerimde de “adrese teslimat yapacak kurye olmadığı”, "adresinizi bulamadık diyerek" ya da "evde değildiniz" gerekçesiyle defalarca teslimat yapılmadı. Ve nedense evimi bulamamaları ya da evde olduğum halde evde bulamamaları sadece Aras Kargo'ya denk geliyor. Arayınca aciliyet talebinde bulunduklarını en kısa sürede teslim edileceği falan söylense de bir değişiklik olmuyor. Bu son siparişimde de 4 gün boyunca aynı durum devam edince sinirlenip siparişi iptal etmek istedim, ancak önce teslim almam gerektiği söylendi. Yani ürün gelmiyor, ama iptal etmeye kalkınca da teslim almadığım için sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 11079245608’dir.

Artık bu şubeden ürünün getirilmesini bile beklemiyorum, çünkü bugüne kadar doğru düzgün teslimat yapılmadı. Ben özellikle Aras Kargo Antalya Perge şubesiyle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını, bu şubenin ciddi şekilde incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Madem adrese teslimat yapamayacak durumdalar, bu şekilde hizmet vermeye devam etmeleri müşterileri mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor. Ben bir yere gidip ürünümü almak isteseydim zaten mağazaya giderdim kargo şubesine değil.

Şikayetimin dikkate alınmasını, sürekli tekrar eden bu teslimat sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.