Aras Kargo Şubesinde Yanlış Teslim Gerekçesi Ve Umursamaz Personel

18.03.2026 tarihinde Aras Kargo Antalya Perge şubesine ait 6403370069880 takip numaralı kargom bütün gün takip ekranında evime çok yakın bölgelerde dolaşmasına rağmen adresime hiç gelmeden teslim edilmedi. Dün için dağıtım yetişmedi diye düşünerek bugün teslim edilir sandım. Ancak uygulamaya tekrar baktığımda, teslim edilememe nedeni olarak “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde bir not girildiğini gördüm. Şehrin merkezinde, üstelik daha önce defalarca kargo teslimi almış olduğum bir adrese bu şekilde bir gerekçe yazılması beni hem şaşırttı hem de çok kızdırdı.

Bu nedenle bugün şubeye gitmek zorunda kaldım çünkü kargoyu tekrar dağıtıma da çıkarmıyorlardı. Üstelik bayram öncesi olduğu için, ürünüm ya iade edilecek ya da bayram boyunca şubede bekleyecekti. Şubede durumu çalışan personele anlattım, arkadaşınızı uyarın, böyle yanlış bilgi girilmesin dedim. Ancak bana karşı son derece umursamaz ve geçiştirici bir tavırla sadece “tamam” demekle yetindi, en ufak bir özür ya da açıklama dahi yapılmadı. Hem yanlış beyanla kargom adresime getirilmedi hem de şubede bu saygısız ve ilgisiz tavırla karşılaştım.

Kargomu sonunda kendi imkanlarımla şubeye giderek almak zorunda kaldım. Aras Kargo Antalya Perge şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışan personelin umursamaz, özür dahi dilemeyen tavrının incelenmesini, ilgili çalışan ve şube hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşterinizi yormadan, adresine getirmeden “dağıtım alanı dışında” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle kayıt açılmasını ve bu şekilde insanları mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.