to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketi Adresime Gelmeden İade Edildi, İş Araçlarım Mağdur Oldu
Aras Kargo ile gönderilen 6068048239364 takip numaralı kargom, Uşak Eşme merkez adresime hiç getirilmeden doğrudan geri iade edilmiş görünüyor. Kargonun 22.07.2026 tarihinde teslim edilmesini bekliyordum ancak internetten sorguladığımda “mobil dağıtım gününde teslimata çıkarılacak” ibarelerine rağmen herhangi bir dağıtım yapılmadan iade süreci başlatıldığını gördüm.
Bu gönderinin içinde çalıştığım kurum tarafından tarafıma gönderilen araç ve gereçler bulunuyordu. Hem işimin aksamaması hem de kurumum nezdinde mağduriyet yaşamamam için kargomun neden adrese getirilmeden iade edildiğinin araştırılmasını, mümkünse gönderimin tekrar ve bu kez gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bölgeye diğer kargo firmaları düzenli olarak teslimat yapabilirken, Aras Kargo’nun adresime hiç gelmeden böyle bir iade sürecine gitmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bu olumsuzluk nedeniyle artık internet üzerinden alışveriş yaparken kargo firması olarak Aras Kargo ibaresini gördüğümde sipariş vermek istemiyor, bu firmayı özellikle tercih etmemeye çalışıyorum. Bu durum hem müşteri güvenimi tamamen zedeledi hem de Aras Kargo’ya karşı ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu.
Sayın Harun B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36639392 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
