to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Asi Şubesi'ne gelen kargom bir haftadır teslim edilmedi. Kargo sekiz gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen müşteri temsilcisinden hiçbir geri dönüş alamadım. Şube ile iletişime geçtiğimizde ise çalışanların üslubu fazlasıyla sert ve umursamazdı, yardımcı olmak yerine baştan savma bir tavırla karşılaştık.
Aras Kargo firmasının müşteriye yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermediğini, genel olarak insanlarla iletişimde yetersiz ve umursamaz olduklarını, iş takibi ile sorunları çözüme ulaştırma konusunda müşteri memnuniyetini sağlamaktan çok uzak bir tutum sergilediklerini özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ne kendimin ne de tanıdıklarımın Aras Kargo ile çalışmaması için özellikle dikkat edeceğim, alışveriş yaparken taşıyıcı firmanın Aras Kargo olmamasına özen göstereceğim. Çevremdeki tüm tanıdıklarımı da Aras Kargo’nun mağdur edici ve umursamaz tutumu konusunda uyararak, mümkün olduğunca bu firmayla çalışmamaları yönünde bilgilendireceğim. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak acil şekilde teslim edilmesini ve Asi Şubesi'ndeki çalışanların üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkililer, Bugün, Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci tamamen hayal kırıklığı yaratmıştır. 18:00'a kadar teslim edilmesi gereken kargom, ne yazık ki belirtilen saatte teslim edilmemiştir. Durumu birkaç kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürecin hızlandırılması ve çözülmesi adına...
Bir hafta oldu hala kargolarımdan haber yok ya yemin ederim Aras Kargo ile getirilen tüm ürünler de mi böyle olur hani en kötü kargonuz şu şubede denir Asi şubesine ulaşacak deniyor Asi şubesi de meçhul ne ulaşabiliyoruz ne de adam akıllı yerini biliyoruz artık cidden yoruldum ya hiçbir kargo firmas...
Aras Kargo ile yaşadığım sürekli gecikmelerden ve ilgisiz tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Kargomun şubeye ulaştığına dair mesaj alıyorum, ancak şubeye gittiğimde kargonun iki gün sonra dağıtıma çıkacağı söyleniyor ve teslim edilmiyor. Bu durum sadece bir kez değil, her seferinde yaşanıyor. Özellikl...
Yorumlar