Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Teslimat Yapılamıyor

ID:33292842

Semanur sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Teslimat Yapılamıyor

Semanur

Aras Kargo

07 Ağustos 2025 13:55

361

Semanur'un Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerinden yardımcı olan iki arkadaşa teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü.”

Aras Kargo üzerinden gönderilen 9646548851 takip numaralı kargomun teslimatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son iki siparişimde de, numaramı güncellememe rağmen Aras Kargo sisteminde eski numaram kayıtlı kalıyor ve teslimat kodu ısrarla eski numarama gönderiliyor. Bu yüzden kargomu teslim alamıyor ve iade etmek zorunda kalıyorum. Bugün (07.08.2025) yine aynı problem yaşandı ve kargoyu getiren kişi şube çalışanı olmasına rağmen kargomu şubeden alıp alamayacağım konusunda yardımcı olmadı, sorunumla ilgilenmek yerine geçiştirdi. Bilmiyorum falan dedi, sen bilmiyorsan bir çalışan olarak, ben nasıl bileceğim?

Numaramı uygulama üzerinden güncellediğim halde, Aras Kargo’nun sisteminde bu değişiklik yapılmıyor. Sorunumun çözülmesini ve numaramın güncellenerek kargolarımın sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

07 Ağustos 2025 13:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Semanur O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33292842 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Semanur

26 Ağustos 2025 17:03

Müşteri hizmetlerinden yardımcı olan iki arkadaşa teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Sürekli Şubede Bırakılıyor, Adrese Teslimat Yapılmıyor

Sami

Aras Kargo

05 Eylül 2025 20:28

206

1’inde 2 ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden biri 2 gün içinde elime ulaştı, ancak 5674**7900704 takip numaralı gönderimi getiren Aras Kargo, 5 gündür teslimat yapmıyor. Şubedeki çalışanlar, gelip şubeden almamı, aksi halde iade süreci başlatacaklarını söylüyor. Her seferinde aynı sorunu yaşıyorum; “o...

kargo-teslimati-surekli-subede-birakiliyor-adrese-teslimat-yapilmiyor-1.jpg

Teslim Edildi Denilen Kargom Bana Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Umutcan

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 10:06

650

20 Ağustos 2025 tarihinde, 5663***43774 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana SMS ile teslim edildiği bildirildi. SMS’te kendi adım ve soyadım teslim ala...

3 Destek

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Hümeyra

Aras Kargo

15 Eylül 2025 15:20

710

09.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5635*******36 numaralı Aras Kargo gönderim, Eylül’ün 5’inden beri elime ulaşmadı. Kargonun Bursa’da olduğunu öğrendim fakat hangi şubede olduğu bilgisi verilmedi. Bu tür sorunları daha önce de defalarca yaşadım; ya kargom kayboluyor ya da başkasına teslim...

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Bilgilendirme Eksikliği Ve Gerçekleşmeyen Hizmet Mağduriyeti

Fatma

Aras Kargo

20 Mayıs 2025 01:54

638

"Diğer markalara göre teslimat konusunda kullanıcılarınıza daha çok güven verdiğiniz için teşekkürler."

Aras Kargo'nun Bilgilendirme Eksikliği Ve Gerçekleşmeyen Hizmet Mağduriyeti

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Çözüm Bekliyorum

Seray

Aras Kargo

22 Ağustos 2025 14:41

21.08.2025 tarihinde saat 16.21’de, 5663*******91 takip numaralı Aras Kargo gönderimin bana teslim edildiğine dair sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargom bana ulaşmadı. Ödemesini yaptığım bu kargo elime geçmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Bu, Aras Kargo ile yaşadığ...