İki Saat Gecikme Soğuk Ve Eksik Sipariş İade Talebi

Osman

29 Nisan 03:10

29.04.2026 tarihinde saat 00:50’de Köfteci Yusuf Ankara İskitler şubesinden 200 gram karışık menü siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat sonra teslim edildi, bu sırada hem yemekler tamamen soğumuştu hem de sipariş ettiğim ürünler eksikti. Karışık menünün içinde olması gereken köfte ve sucuk gönderilmemişti.

Kuryeye gecikmenin sebebini sorduğumda, şubede eleman eksiği olduğunu ve bu yüzden tüm siparişlerin geç çıktığını söyledi. Müşteriye bu şekilde bir yaklaşım ve hizmet kalitesi, markanın ismine hiç yakışmıyor. Gece bu kadar bekleyip hem soğuk hem de eksik bir sipariş almak, paramızla rezil olmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

iki-saat-gecikme-soguk-ve-eksik-siparis-iade-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Edi

Köfteci Yusuf

08 Ekim 2025 13:48

480

17/09/2025 tarihinde Ankara İskitler şubesinden verdiğim 440,50 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Siparişin gelmemesi üzerine iptal işlemi gerçekleştirildi, ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Güvenlik kodum: 8737. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kendi sitelerin...

Nüvehte sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Geç Gelen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Nüvehte

Köfteci Yusuf

25 Eylül 2025 20:32

760

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...

Köfteci Yusuf Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Erdoğan

Köfteci Yusuf

05 Aralık 2025 19:59

288

Ankara İskitler şubenizden saat 17.37’de yemek siparişi verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Tarafınıza ancak büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim ve yaklaşık 10 dakika hatta bekletildikten sonra, kuryenin sorun yaşadığını, istersem siparişi yeniden hazırlayabileceklerini söylediniz. Aynı...