İki Saat Gecikme Soğuk Ve Eksik Sipariş İade Talebi

29.04.2026 tarihinde saat 00:50’de Köfteci Yusuf Ankara İskitler şubesinden 200 gram karışık menü siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat sonra teslim edildi, bu sırada hem yemekler tamamen soğumuştu hem de sipariş ettiğim ürünler eksikti. Karışık menünün içinde olması gereken köfte ve sucuk gönderilmemişti.

Kuryeye gecikmenin sebebini sorduğumda, şubede eleman eksiği olduğunu ve bu yüzden tüm siparişlerin geç çıktığını söyledi. Müşteriye bu şekilde bir yaklaşım ve hizmet kalitesi, markanın ismine hiç yakışmıyor. Gece bu kadar bekleyip hem soğuk hem de eksik bir sipariş almak, paramızla rezil olmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.