to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nizip Şubesinde Kapı Teslimatı Reddedildi Ve Personel Kaba Davrandı
Aras Kargo Gaziantep Nizip şubesiyle aynı sorunu defalarca yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bugün yine 6495985314018 takip numaralı kargom için arandım ve görevli, adresim 2. Katta olduğu ve asansör çalışmadığı için yoruluyormuş, bu yüzden kargoyu kata çıkarmayacağını söyledi. Üstüne bir de utanmadan kargoyu şubeden almam gerektiğini belirtti.
Daha önce de ne zaman Aras Kargo’dan kargom gelse aynı kişi kapıya kadar çıkarmıyor, çoğu zaman çocuklarım almak zorunda kalıyor. Çocuklarım okuldayken de bu kez benim gelmemi istiyor. Telefonda kendisine yaşananları CİMER’e şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere şikayet et” gibi son derece pişkince ve kaba bir cevap verdi. Kargonun kata kadar çıkarılması kendi görevi olmasına rağmen bunu sürekli olarak yapmıyor.
Ben kargomun, olması gerektiği gibi kapıma kadar getirilmesini ve bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Sürekli mağdur edilmekten ve saygısız bir şekilde muhatap olmaktan çok yoruldum, Aras Kargo’dan bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Aslıhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37090240 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sırf 2 kat yukarı çıkmamak için adreste değildir mesajı geldi bir de
