Aras Kargo Nehir Şubesinde Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Yeniden Dağıtım Talebi

Aras Kargo Nehir Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Evde olmama rağmen ne kapı zili çalındı ne de fiilen bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen sistemde kargomun 21’inde teslim edileceği yazıyordu, ben de 21’inde tüm gün evde kargoyu bekledim.

Ancak durumun aslında 20’sinde aranıp ulaşılmadığım şeklinde göründüğünü, sonrasında da “şubeden alın” şeklinde mesaj geldiğini fark ettim. Aradıkları saati kaçırmış olabilirim ama evdeyken zili çalmadan, kapıya kadar gelmeden teslim edilmemiş gibi gösterilmesi ve ardından bana şubeye yönlendiren mesaj atılması kabul edilebilir bir durum değil.

İçinde caryum satıcısından aldığım, Aras Kargo ile gönderilen ürünlerimin de yer aldığı bir siparişte üç adet battaniyem bulunuyor ve ben evde olmama rağmen bunları şubeden almam isteniyor. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat personeliyle ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.