Aras Kargo 6513182369451 Takip Numaralı Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik

Aras Kargo’ya ait 6513182369451 takip numaralı kargom bugün saat 13.00 civarında dağıtıma çıktı. Canlı takip ekranından kargonun evime yalnızca iki durak kaldığını gördüm, hatta kargo aracını evimin önünde bizzat gördüm. Buna rağmen herhangi bir zili çalmadan, beni aramadan ya da bilgilendirme yapılmadan kargom teslim edilmedi ve teslimat ertesi güne bırakıldı.

Saat 18.00’i geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve bu süreçte hiçbir çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Üstelik kargomu şubeden alma imkanım da bulunmuyor, teslimatın mutlaka adrese yapılması gerekiyor.

Kargonun içinde sipariş için gerekli malzemeler bulunduğundan, teslimatın ertesi güne bırakılması iş planımı ve zamanlamamı doğrudan olumsuz etkiliyor. Araç evimin önüne kadar gelmişken kargomun neden teslim edilmediğini ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığını anlamıyorum.

Yetkililerden, ilgili dağıtım personeliyle acilen iletişime geçilerek 6513182369451 takip numaralı kargomun gün içinde adresime teslim edilmesini ve teslimatın neden ertelendiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.