Aras Kargo Natoyolu Şubesi Teslimatı Kurumun Çalışma Saatlerine Uymuyor

6422408631875 takip numaralı kargom için cuma günü saat 18.00’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ertesi gün ise güya adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı bilgisi sisteme düşmüş. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken yer bir kurum ve cumartesi-pazar çalışmayan, hafta içi de 17.00 sonrası kapanan bir kurum olduğunu herkes bilir.

Aras Kargo Natoyolu şubesinin buna rağmen her seferinde “geldik, ulaşılamadı” şeklinde işlem yapması ciddi mağduriyet oluşturuyor. Üstelik kargo dağıtıma bile çıkarılmadan telefonla aranıp “Ne zaman gelip alırsınız? ” deniyor, sanki kendi imkanlarımla şubeye gitmek zorundaymışım gibi davranılıyor. Kargo teslimatını yapmakla yükümlü olan şubenin bu şekilde müşteriyi şubeye çağırması ve dağıtıma çıkmaya tenezzül etmemesi kabul edilemez. Bu şube ile benzer sorunları sürekli yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım.

Kargomun acilen kurumuma getirilmesini ve dağıtımın kurumun mesai saatlerine uygun şekilde yapılmasını istiyorum. Kurumların çalışma saatleri dikkate alınmadan bu şekilde işlem yapılmamasını, Natoyolu şubesinin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.