to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Modoko Şubesi Telefonları Açmıyor Ve Kargo Teslim Edilmiyor
29 Aralık’ta yaklaşık 1000 TL ödeyerek araç aksesuarı siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile yapıldı. 2 Ocak teslimat tarihli, 5774*******85 takip numaralı kargom sistemde günlerdir “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Kargonun bağlı olduğu Aras Kargo Modoko şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ciddi bir gecikme yaşanıyor hem de şubenin bu ilgisizliği nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda. Şu an itibarıyla kargom 5 gündür teslim edilmiyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini, Modoko şubesinin telefonlara neden bakmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34748609 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
