to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Mersin Toroslar şubesinde uzun zamandır kilo ile gönderilen kargolarda haddinden fazla ücret alındığını düşünüyorum ve artık firmadan genel anlamda da şikayetçiyim. 25 Kasım Salı günü de Mersin’den gelecek olan ve en fazla bir kilo civarında olan bir gönderi için benden habersiz şekilde, kargoyu gönderen kişiden 300 TL ücret alınmış. Şehir dışı olmasına rağmen böyle bir gönderinin en fazla 150 TL tutacağını düşünüyorum.
Daha önce de farklı gönderilerde ücretin fazla olduğunu her dile getirdiğimde çalışanlar bunun prosedür olduğu ve kiloya göre fiyatlandırma yapıldığı cevabını veriyordu. Ancak her seferinde beklediğimden çok daha yüksek rakamlar çıkıyor ve bu durumun sistematik hale geldiğini düşünüyorum. Bu uygulamanın hem müşteriyi mağdur ettiğini hem de güven sarsıcı olduğunu belirtmek istiyorum.
Bu ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, kilo ve ücret politikasının gözden geçirilmesini ve hakkımda varsa haksız bir tahsilat yapılmışsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
25 desi ve yalnızca 1 kilogram olan bir kargo gönderimimde, görevli kurye teslimat sırasında apartman kapısından arayarak üçüncü kata çıkamayacağını, kargonun desisinin büyük olduğunu söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi politikalarında 30 desi ve 30 kg altındaki gönderilerin kata teslim edilmesi ger...
Aras Kargo, her zamanki gibi kargomu eve getirmedi. Pazartesi günü 'yoldayız, geliyoruz' mesajı attıktan sonra, kapıda ödeme yapılacağı için bütün gün evde bekledim ve zamanım boşa gitti. Ancak hiç kimse gelmedi. Bugün salı ve resmi olmayan sıradan bir telefon numarasından arandım, adresimin diğer m...
Aras Kargo'ya çok önemli müşteri numunelerimizi teslim ettik. Bodrum Milas şubeden müşteriye gidecekti. Tatil bölgesi olduğu için her gün çıkış olmadığını ve birkaç gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Mecburen kabul ettik. 3 gün Milas şubede bekledikten sonra, kargoyu kabul etmediğiniz için i...
Yorumlar