to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Menemen Şubesinde Adresim Teslimat Bölgesi Dışında Sayılıyor, Şubeden Almak Zorunda
Uzun süredir Aras Kargo Menemen şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Ev adresim, sistemlerinde teslimat alanı dışında göründüğü gerekçesiyle hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmıyor ve tüm gönderilerim için her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Yaklaşık 3–4 yıldır tüm gönderilerimde aynı durumla karşılaşıyorum. Bu süreçte hem Aras Kargo Menemen şubesine hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim, adresimin teslimat bölgesi tanımının güncellenmesini talep ettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bölge tanımım hâlâ güncellenmedi.
Adresimin teslimat bölgesi tanımının sistemde güncellenmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu an Menemen şubesinde bekletilen ve 6451850522349 takip numaralı kargomun da ev adresime teslim edilmesini, aksi takdirde bu gönderiyi şubeden teslim almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Burhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36335039 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünü şubeden almadığım için iade etmişler.
