to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Malatya Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkmadan İade Ediliyor
30 Ocak tarihinden bu yana Malatya’da bulunan Aras Kargo şubesinde bekleyen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor, doğrudan iade sürecine alınıyor. Gönderi içeriği t-shirt ve yaklaşık değeri 1000 TL’dir. Takip numaram 6345031741759’dur.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, bu yüzden ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir muhatap bulabiliyorum. Sistem üzerinde Malatya’da görünüyor ancak dağıtıma çıkmadan iade ediliyor olması mağduriyetimi artırıyor.
Aras Kargo’nun, Malatya şubesinde bekleyen gönderimi iade sürecine almadan, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ela S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35067117 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bircan Bey ilgilendi ürünüm teslim edildi
