Aras Kargo Malatya Beydağı Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Pakette Hasar

14-15 Ocak 2026 tarihlerinde, kendi memleketimden Malatya’daki evime gelecek olan 6335341044064 takip numaralı kargom Aras Kargo Malatya Beydağı şubesinden iki günde teslim edilemedi. İlk gün dağıtıma çıkmasına rağmen kargo getirilmedi, ikinci gün ise mesai sonuna kadar yine teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin yanlış yazıldığı söylendi ancak bu doğru değil, çünkü aynı anda başka kargo firmalarından gönderilerim hiçbir sorun olmadan aynı adrese teslim edildi. Kurye telefonumu hiç aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstüne bir de hafif bir kargo olmasına rağmen aşağıya inip kendim almam gerektiği söylendi, aramasaydım “evde yoktunuz” denilerek beni şubeye çağıracaklarını anladım. Mesai bitimine son 15 dakika kala kargo ancak o şekilde geldi. Pakette küçük bir eziklik de cabası!

Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşamış biri olarak, özellikle Malatya Beydağı şubesinin ve ilgili kuryenin bu davranışları nedeniyle mağdur oldum ve firmaya olan güvenim iyice azaldı. Kurye ve şubenin bu konuda uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.