Aras Kargo Kuryenin Saygısız ve Tehditkar Davranışı Şikayet Edildi

11 Mart 2026 günü saat 15.00 civarında İstanbul Bahçelievler Aras Kargo Haznedar şubesi dağıtım bölgesinde, oğlum R**n Y**z adına gelen 6396657052679 numaralı kargo için kurye o** isimli personelle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Teslimat esnasında teslimat kodunu istedi, ben de oğlumun o anda evde olmadığını, işte olduğunu belirterek isterse kendisinin arayabileceğini söyledim.

Kurye, “Ben aramak zorunda değilim, hiçbir şekilde aramak zorunda değilim” şeklinde sert ve saygısız bir üslup kullandı. Daha önce gelen diğer kargo firması çalışanlarının teslimat kodu için gerektiğinde alıcıyı aradığını, bazen de koda bile gerek kalmadığını söylediğimde ise, kargoyu geri iade etmekten bahsederek beni adeta tehdit eder bir tavır sergiledi ve bunun üzerine aramızda sözlü bir tartışma yaşandı.

Daha sonra oğlumu kendisi arayıp teslimat kodunu aldı; ancak bu esnada da oğluma emir verir tarzda “bundan sonra teslimat kodunu bırakın” diyerek konuştu. En sonunda kargoyu bana teslim etti, fakat süreç boyunca gösterdiği kaba, aşağılayıcı ve tehditkar tavırdan son derece rahatsız oldum.

Aras Kargo’nun müşteriyle birebir temas halinde olan personelinin bu şekilde konuşma ve tehditkar üslup kullanma hakkı olmadığını düşünüyorum. İlgili kurye hakkında gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin başlatılmasını, ben ve aileme bundan sonra aynı personelin kargo getirmemesini ve bu tür olayların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.