to read complaints and reviews, or file yours. 
Her seferinde Aras Kargo'ya gittiğimde bir sorun yaşıyorum. Neredeyse 5-6 senedir internet alışverişi yaparım ve iki defa Aras Kargo sayesinde mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo'nun telesekreterinin yaptığı yanlış yönlendirme ve ismini bilmiyorum. Her seferinde o personelle tartışmak zorunda kalıyorum. İnsanı azarlıyor ve kargo bulmakta zorlanıyor. Beyefendi eğer ki yapamıyorsa, memnun değilse işi bırakmalı. Salı günü Aras Kargo Bahçelievler Bengi Şubesi'ne 5 civarı gittim, kargom vardı Ayşenur Y*** adına. Onu almak için geldim dediğimde kod istedi. Kod göndermediler. Herhangi bir arama yapıp 'şubede kargonuz var' diyebiliyorlar ama SMS göndermiyorlar. Bana dediği, oradaki personelin 'Sizin burada kargonuz yok, teslim alınmış' şeklindeydi. 1 ay önceki siparişten bahsediyor. 'Ayşenur Y*** olarak bakın' diyorum, baktım yok diyor. İçeri girdi, kargo aradı ki artık arar gibi mi yaptı, bilemiyorum. 'Yok' diyerek geldi. Daha fazla sinir oldum. Haliyle her geldiğimde bu problemi yaşıyorum. 'Niye kargomu bulamıyorsunuz? ' diye sitemde bulundum, haklı olarak kod istedi. Tekrar 'Kod falan yok' diyorum, hala anlamıyor. 'Biz sizi aramadık hanımefendi' falan dedi. Ben de arama kaydını açarak telefonu önüne fırlattım. 'Bunlar Aras Kargo'ya ait değil mi? ' diye sordum. Onlar şubenin 444'lü numarasıydı, diğerleri şahsi numaraya ait olan bir numaraydı diye cevap verdi ama bu sırada yüksek sesle cevap veriyor. Beyefendi, bana müşteriye karşı asla üslup söz konusu değildir. Daha sonrasında telefonu önüne koyduğumda 'Siz kimsiniz, telefonu nasıl bu şekilde bırakıyorsunuz? ' diye bağırarak hakaret etmeye başladı. 'Siz kimsiniz, ne zannediyorsunuz kendinizi? ' Daha sonrasında Ayşenur olarak baktığında buldu ama daha önce baktım deyip bulamamıştı. Kargomu açıp getirdi. Cevabım sadece şu oldu: 'Demek ki neymiş, bakınca bulabiliyormuşsunuz.' Daha önce de buna benzer bir durum yaşadık, yine bulamadı kargomu. Onun hakkında şikayetim hala mevcut ve bu da o şikayete bir ek şikayetimdir. Gereğinin yapılmasını diliyorum.
Aras Kargo'dan Konya'dan benim adıma bir paket verildi. Paket gelmedi. Haznedar şubesini aradım. Kargonuz burada dediler gelip alabilirsiniz dediler. Diğer gün almaya gittiğimde kargonuz yok dediler. Tekrar telefondan Aras Kargo'yu aradım kargomun Zeytinburnu şubesine yönlendirdiğini öğrendim. Zeyt...
Aras Kargo'da başka bir şehirde herhangi bir sorun yaşamıyorum fakat üstünden kaç hafta geçti, hatırlamıyorum. Bir ürünüm yurtta olmama rağmen beni aramadan rastgele bir sokak fotoğrafı konulup 'Ürün siz adresinizde bulunmadığınız için şubeye geri gitmiştir' denmişti. Şubeye gittiğimde ise telefon n...
Aras Kargo'da bir kargo paketim gelmişti. İki gün önce arayıp Bahçelievler şubesine gelip teslim alabilirsiniz diye bilgilendirme yaptılar. Dün erkek arkadaşım kargomu almak için gittiğinde, böyle bir isimde kargo olmadığı söylendi. Benden kargo takip numarasını istedi, ben de attım. Oradaki görevli...
Yorumlar