to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Çağırma Ve İade Kodu Hatası
Trendyol üzerinden aldığım ürün için oluşturulan iade kodunu, Aras Kargo’nun kurye çağırma adımında defalarca kez denememe rağmen sistem kabul etmiyor. Aynı gün içinde yeni bir iade kodu da aldım fakat onu girdiğimde de hata almaya devam ettim ve kurye talebi oluşturamadım. İlgili iade kodum 7260036406397528’dir.
Hem Trendyol tarafında hem de Aras Kargo tarafında sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle iademi adresimden aldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, doğrudan bu sorun üzerinden çözüm üretmenizi rica ediyorum.
İade sürecimin daha fazla uzamaması için, 7260036406397528 numaralı iade kodumla birlikte Aras Kargo kurye çağırma işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve ürünün adresimden alınmasını istiyorum.
Sayın Özlem U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36903706 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Telefonla sürekli hata aldıktan sonra, web sitesinden kurye çağırma işlemini tamamlamıştım dün. Bu sabah benimle irtibata geçildi, bilgilendirme yapıldı. Henüz kargom alınmadı.
