Aras Kargo Konya Terminal Şubesinde Kırılabilir Etiket Reddi Ve Kaba Üslup

07.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Aras Kargo Konya Terminal şubesine giderek içinde havalı tabanca bulunan bir kargo göndermek istedim. Kargoma özellikle “kırılır” etiketi yapıştırılmasını talep etmeme rağmen, oradaki görevli “burada böyle şeyler yok” diyerek bu talebimi yerine getirmeyi reddetti.

Bununla birlikte şubedeki kargo operatörlerinin üslubu son derece kaba ve emredici bir şekildeydi. Müşteriyle konuşurken tersleyerek, emir verir gibi konuşmaları beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca kargom torbaya yüklenirken resmen fırlatılarak atıldı ve içinde hassas bir ürün olmasına rağmen kargomun hor kullanıldığını bizzat gördüm. Bu durum hem ürünüm açısından risk oluşturdu hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aras Kargo’dan, Konya Terminal şubesindeki personelin müşteriyle iletişim tarzı ve çalışma şekliyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, kırılabilir ve hassas gönderiler için gerekli özenin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapabilmeniz için gönderime ait barkod ve takip bilgilerimi de paylaşmaya hazırım.