to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Konya Cihanbeyli Şubesinde Yanlış Teslimat Ve Saygısız İletişim
Aras Kargo Konya Cihanbeyli şubesinin teslimat ve müşteriyle iletişim konusunda yaşattığı sorunlardan şikayetçiyim. Son iki gönderimde kargolarım apartman kapımın önüne bile bırakılmadan, tamamen başka apartmanlara bırakıldı ve buna rağmen tarafıma teslim edildiğine dair SMS gönderildi. Mesaj geliyor ancak ortada kargo olmuyor.
12.05.2026 tarihinde saç bakım ürünü içeren ve 6430299215169 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Konya Cihanbeyli şubesini aradığımda ise çalışanların üslubu son derece saygısızdı. Telefon görüşmesinde, “Sizin adınıza gelen kargoları evinize getirmeden iade edeceğim, bulun şu kadının kargosunu verin iade edin, bundan sonra sizin adınıza gelen kargoyu beklemeyin” şeklinde ifadeler kullandılar. Bu kaba ve nezaketten uzak üslup beni gerçekten rahatsız etti. Kargonun bazen gecikmesini ya da elime ulaşmamasını bir yere kadar tolere edebilirim ancak müşteriye bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum.
Konya Cihanbeyli şubesindeki ilgili çalışan ya da çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gereken yaptırımların uygulanmasını ve bu tür saygısız konuşmaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35975297 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
