to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kilis Şubesindeki Sürekli Sistem Sorunu Teslimatı Engelliyor
Uzun süredir Aras Kargo Kilis şubesinde sistem sorunu yaşıyorum. Günün hangi saatinde gidersem gideyim “sistemde sorun var” denilerek kargolar teslim alınmıyor. Bu nedenle kargolarımı bu şubeden veremiyor, iade işlemlerimi ya mağazaların kendi iade noktalarına götürmek zorunda kalıyor ya da evden iade alan siteler üzerinden çözüyorum.
Yaklaşık 1 yıldır her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum artık süreklilik kazandı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir kalıcı düzelme olmadı, sorun devam ediyor.
Aras Kargo Kilis şubesindeki sistem problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve şubenin gerekli şekilde teftiş edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34661296 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmadan temsilci aradı. Çabuk dönüş yapıldı. Uyarı alacaklarını söyledi. Teşekkür ederim
