to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kilis şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6430 3324 7047 4 takip numaralı kargom için teslimat noktası olarak Özlem Kitap Kırtasiye’yi seçmiştim. İş durumumdan dolayı kargomu buradan teslim almak istedim. Ancak kargom 11.05.2026 tarihinde Kilis’e gelmesine rağmen teslimat noktasına bırakılmadı.
Bunun üzerine iş yerimden özellikle izin alarak 12.05.2026 tarihinde Aras Kargo Kilis şubesine gittim ve kargomun şubede olduğunu, oradan teslim alacağımı söyledim. Çalışanlar kendi aralarında konuşarak kargonun teslim noktasına gidip gitmediğini tartıştılar, “teslim edip tekrar aldığımız kargo nerede” gibi birbirlerine sorular sordular. Ben de kargomu teslim aldıktan sonra, neden teslimat noktasına bırakılmadığını ve bu nedenle mağdur olduğumu belirttiğimde, görevli kişi bana “bilmiyorum aldık işte, neden aldığımızı biz de bilmiyoruz, bekleyin şu an çok yoğunum, bakarım birazdan” şeklinde, yüzüme dahi bakmadan geçiştirici ve saygısız bir cevap verdi.
Bundan önce şubeyi telefonla arayıp kargomun akıbetini öğrenmek istediğimde ise telefona bakan bayan “biraz bekleyin” dedikten sonra yaklaşık 15 dakika boyunca telefonu sessize alarak bekletti, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve en sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Hem telefondaki ilgisizlik hem de şubede yaşadığım saygısız ve müşteriyi önemsemeyen tavır, bu şubeyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aras Kargo’dan, Kilis şubesinde yaşadığım bu tutum ve davranışlar nedeniyle tarafıma açık bir özür dilenmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, bu tür saygısız ve ilgisiz yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Altıntepe Şubesi aracılığıyla 17.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargo, teslim edilmesi gereken günde teslim edilmediği gibi, hiç tan...
Aras Kargo’ya ait 5775*******15 takip numaralı gönderim 2–3 gündür şubede gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Ben de bugün, 03.01.2026 tarihinde şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istedim ancak kargomun şubede bile olmadığı, depoda unutulduğu söylendi. Asıl rahatsız edici olan ise b...
13.01.2026 tarihinde Aras Kargo Zümrüt şubesinden dağıtıma çıkan 6032408401619 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde getirilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. İki gündür kargom ortada yok ve kapıma gelen, zil çalan ya da arayan herhangi bir görevli olmadı. Teslim ...
Aras Kargo Kilis şubesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 5741*******13 takip numaralı kargom cumartesi günü teslimat için geldiğinde evde değildim. Teslimatın bir sonraki gün yapılmasını uygulama üzerinden seçtim. Ancak bugün de kargom teslim edilmediği gibi, şubeyi defalarca aramama ra...
Yorumlar