Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Keçiören Şubesinde Kaba Üslup Ve Teslimat Gecikmesi

profile
27 Aralık 2025 13:25
334

Aras Kargo ile yaşadığım süreci ve Ankara Keçiören Nehir Şubesi’indeki personelin tutumunu şikayet etmek istiyorum. 25.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5217036962618 takip numaralı kargom akşam saatlerinde yoğunluk sebebiyle tarafıma ulaştırılamayacağına dair mesajla bildirildi. Oysa evim ile şube arasındaki mesafe sadece yaklaşık 10 dakikalık bir mesafe.

26.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Nehir Şubesi’ni aradığımda, görevli temsilci “5 dakikalık işim var” diyerek beni bekletti ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Ardından kargomu dağıtıma çıkaran personel tarafından telefonla arandığımda ise son derece kaba, kabadayı vari bir üslup ile “kargonuzu getirmiyorum” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu tarz bir konuşma, iş ahlakına ve müşteri memnuniyeti anlayışına kesinlikle uygun değildir.

Tüm bu yaşananlara rağmen firmayı şikayet etmeme karşın bana herhangi bir geri dönüş yapılmaması, Aras Kargo’nun müşteri şikayetlerini ve iş ahlakını yeterince önemsemediğini göstermektedir. Bu nedenle ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve kargomun ilk iş gününde gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

27 Aralık 2025 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Asi
Asi
28 Aralık 2025 21:55

Ben hemen bir çözüm istiyorum ama

Asi
Asi
29 Aralık 2025 12:15

Evde olduğumuz halde kargonun geldik evde yoktunuz demesi nasıl bir saçmalık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Alicanan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Alicanan
14 Ekim 2025 18:28
321

Aras Kargo Keçiören Şubesinde Adres Hatası Ve Personel Davranışı Sorunu

profile
18 Aralık 2025 19:00
305
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 11:38
664
5
Sabahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kıymetli Evrakım Günlerdir Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Mesajlar Alıyorum

profile
Sabahat
08 Kasım 2025 10:03
357
kiymetli-evrakim-gunlerdir-teslim-edilmedi-yaniltici-mesajlar-aliyorum-2.jpg
kiymetli-evrakim-gunlerdir-teslim-edilmedi-yaniltici-mesajlar-aliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri