Aras Kargo Keçiören Şubesinde Adres Hatası Ve Personel Davranışı Sorunu

Aras Kargo’nun Keçiören Nehir Şubesi personelinin tavrından ve adres okuma konusundaki hatalarından ciddi şekilde şikayetçiyim. 18.12.2025 tarihinde 7260028917454142 numaralı kargomun adresi tamamen doğru ve açık bir şekilde yazılmış olmasına rağmen, çalışanlar adresi kendi bildikleri gibi okuyup hatayı kabul etmediler. Adres kısmında “3/8” bilgisi, açıklama kısmında ise “bina no 8” net bir şekilde yazıyor olmasına rağmen, sanki adres yanlış verilmiş gibi davrandılar.

Şubeye gidip kargomu almam benim için sorun değildi; ancak personelin kurumsal bir firmaya yakışmayacak şekilde üstten konuşması, özür dahi dilememesi ve “Hata bizim değil, sizin.” diyerek kendilerini haklı çıkarmaya çalışmaları beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 10 aydır bu bölgeyi dağıttığını söyleyen personelin buna rağmen en ufak bir sorumluluk almaması kabul edilebilir değil.

Diğer kargo şirketlerinde adresimle ilgili hiçbir sorun yaşamazken, bu tür bir problemi sadece Aras Kargo ile yaşıyor olmam da ayrıca düşündürücü. Aras Kargo’nun hem Keçiören Nehir Şubesi’ndeki çalışanların tavrını hem de bu adrese ilişkin süreci incelemesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca yaşanan durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.