to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Valiz İçin Acil Teslim Ve Tazminat Talebi
26 Aralık tarihinde İzmir Gaziemir ilçesinden 32 kg’lik bir valizi, Ankara Keçiören ilçesine teslim edilmek üzere Aras Kargo’ya verdim. Gönderime ait takip numarası 5217391359456’dır. Aradan günler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi.
Bugün bilgi almak için aradığımda, Ankara/Keçiören aktarım merkezinde valizimin kaybolduğunu ve benden valizin içeriğiyle ilgili bilgi istendiğini öğrendim. Valizimin içinde hem maddi hem de manevi değeri yüksek, benim için son derece önemli eşyalar bulunmaktaydı. Bu derece büyük bir sorumsuzluk ve ihmal kabul edilebilir değil.
Valizimin acilen bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde içindeki tüm eşyaların maddi ve manevi değerini kapsayacak şekilde tazminatımın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve tüm süreç için şikayetçi olacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Eşref D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34709440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Valizim hala bulunmadı eğer ki en kısa sürede elime ulaşmazsa sonuna kadar davacı olacağım olacağım ilk önce Tüketici Hakem Heyeti daha sonra ise mahkemeye başvuracağım bu işin peşini kesinlikle bırakmayacağım bu kadar sorumsuzluk olamaz. 32 kg'lik bir kargoyu nasıl kaybetmeyi becerebildiniz ya da bilinçli şekilde kargoları çalıyorsunuz valizim bulunmaz ise hepinizden şikayetçi olacağım.
