Aras Kargo Kat Teslimatını Yoksayarak Kayseri İldem Bölgesinde Müşterileri Mağdur Ediyor

Kayseri İldem bölgesi AVM civarında ikamet ediyoruz ve yaklaşık 5–6 yıldır Aras Kargo teslimatlarında aynı sorunla karşılaşıyoruz. Apartmanımızın 13. Katında oturmamıza rağmen kargo görevlileri gönderileri hiçbir zaman kata çıkarmıyor, kapımıza kadar teslim etmiyor.

Bununla da kalmayıp çoğu zaman zile bile basmadan, teslimat kodunu almadan, kargoyu görevliye bırakıp gidiyorlar. Yani kargoyu ne bizimle ne de aile bireylerimizle yüz yüze teslim etmiyorlar. Trendyol, Hepsiburada gibi sitelerden verdiğimiz birçok siparişte aynı durum tekrar ediyor.

Bu konuyu daha önce Aras Kargo’ya ilettik, “gereken yapılacak” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Apartmanda diğer kargo firmaları kata kadar çıkıp kapıya teslimat yapabilirken Aras Kargo’nun bu şekilde sorumsuz davranması bizi mağdur ediyor.

Aras Kargo’dan, özellikle Kayseri İldem bölgesindeki dağıtım ekibinin gerekli uyarıları almasını ve kargolarımızın yönetmeliklere uygun şekilde, apartman girişine değil, 13. Kattaki daire kapımıza kadar getirilip tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.