Aras Kargo Kastamonu Şubesinde Kayıp Jant Parçaları Ve Motorlu Kargonun Sokakta Terk Edilmesi

Aras Kargo Kastamonu şubesi üzerinden 6407489407315 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım kayıp nedeniyle şikayetçiyim. Çapa makinesi için jant lastik almıştım, ancak kargo bana ulaştığında jantların demir poryaları yoktu.

04 Nisan 2026 tarihinden bu yana Kastamonu şubesiyle defalarca görüştüm. İlk olarak şubede buna benzer parçalar olduğunu, içlerinden bakılacağını söylediler. Birkaç gün sonra ise böyle bir parça olmadığını, konuyu araştırdıklarını ilettiler. Yaklaşık 2,5 aydır “araştırıyoruz” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kaybolan parçalarım bulunamadı.

Buna ek olarak, Aras Kargo Kastamonu şubesinde 6061175717724 takip numaralı başka bir kargomla ilgili de ciddi bir problem yaşadım. Bu kargom üç gündür şube ve dağıtım aracında görünüyor olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Şubeye sorduğumda görevli araçta olduğunu, araçtaki görevli ise kendisinde olmadığını söyledi. Bugün yoğun ısrarlarım sonucu kargomun sokakta terk edilmiş şekilde bulunduğunu öğrendim. Bu kargonun içinde yaklaşık 35.000 TL değerinde bir motor bulunmaktaydı ve üç gündür sokakta terk edilmiş halde durmasına rağmen görevlilerin bundan haberi yoktu. Israrlarım üzerine sokak kontrol edildiğinde kargomu bizzat kendileri sokakta buldular. Bu süreçte kargom çalınsa 35.000 TL tutarında zarara uğrayabilirdim.

Kargolarımı eksiksiz ve güvenli şekilde teslim almak benim en doğal hakkım. Aras Kargo Kastamonu şubesinin, ilk gönderide kaybolan jantların demir poryalarını ivedilikle bularak tarafıma teslim etmesini, ikinci gönderimde yaşanan bu büyük sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemeyi yaparak ilgililer hakkında işlem başlatmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için acil önlem almasını talep ediyorum.