Aras Kargo Kargomu Kaybetti Üstüne De Bana Günlerce Bekleyin Diyor!

Adım ozan numaram 0552 622 39 39 dur 01.06.2025 tarihinde temudan alış veriş yqpıp sipariş oluşturdum 12.06.2025 de Aras Kargo İstanbul Başakşehir şubesine kargom ulaşmış Ardından 17.06.2025 de ise çerkezköy papatya şubesine geldiğini sistemden görüyorum sistemde var olan kargo gerçekte yok kargom nerede belli değil Aras Kargo'ya soruyorum cevap alamıyorum 3 gün bekleyin ücret iadesi yapılacak deniyor kargom ortada yok hizmetinizi 6502 li sayılı tüketiciyi koruma kanuna göre kusurlu yapmışsınız zaten halen kargomu bulamıyorsunuz ve de üstüne bekletiyorsunuz Aras Kargo dan şikayetçiyim kargomun bulunup tarafıma teslimini ya da zararlarımın tazminini talep ediyorum

3 gün bekleyin dediler bugün ise 7 gün daha beklemem gerekiyormuş bu nasıl bir saçmalıktır anlamış değilim 6502 li tüketiciyi koruma kanunda böylesi bir şey yazmıyor hem kargom kayıp hem gün kayıplarım var maddi manevi zarardayım üstüne günlerce beklemem gerekiyor Aras Kargo'dan şikayetçiyim

Aras Kargo tarafına sormadan kaybolmuş olan kargoyu kendi yasal sorumluluklarını yerine getirmemek için olmayan Kargo sistemi üzerinde temin'e iade göstermiştir tarafıma hiçbir bilgi vermeden kendi başına işlem yapmıştır benim mağduriyetim mağduriyet eklemektedir Yasal olmayan işlemleri yaptığından ötürü 652'li sayılı kanuna aykırı hareket ettiğinde anne şahsen mağdur ettiğinden ötürü Aras Kargo'dan şikayetçiyim

Merhaba Sayın Şikayet Var ve Aras Kargo yetkilileri, Aras Kargo ben sizden ne çekiyorum böyle? Temu'dan sipariş veriyorum bana gelirken kayboluyor ben buradan yani Tekirdağ ile Çerkezköy ilçesinden kargo veriyorum İstanbul'a gitmesi için kargo planlanan teslim tarihinde teslim edilmiyor hala alıcının eline ulaşmış vaziyette değil. Şimdi öncelikle ilk konuyla başlamak istiyorum şunu hemen bir açayım 24.06.2025 tarihinde Temu'dan gelen kargomu size sormuşum Olumlu bir cevap vermemişsiniz resmi evrakınızdır kargomu kaybettiniz. Temu bunun parasını bana ödedi evet 465 TL'yi geri ödedi ama ben daha yüksek bir miktarla aynı ürünleri almak zorunda kaldım sizin yüzünüzden maddi zarara uğradım sizin yüzünüzden manevi zarara uğradım 15 gün bekleyeceğim ürünleri ben 1 ay beklemek zorunda kaldım hadi dedik bu insanlıktır olur yani bunda bir şey yapmayalım dedik daha sonrasında da İstanbul'a bir kargo gönderdim hala Hadımköy'de duruyor peki ben de şimdi size şunu soruyorum bu kargo planlanan teslim tarihi şöyle de göstereyim büyüteyim hatta ayın 11'i buyrun sizin sisteminiz bu neden hala teslim edilmedi neden Hadımköy'de duruyor İstanbul Beşiktaş iline gitmedi buyrun teslim edeceğiniz saat dilimini de yazmışsınız 24 saat Perşembe günü ayın 10'unda verdim akşam yola çıktı çünkü biliyorum Cuma günü vardı hadi Cuma günü olmadı Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu beni alıcıya da mahcup ettiniz beni maddi manevi zarara uğrattınız belki içinde çok önemli bir şey vardı acil teslim edilmesi gerekiyordu sizin işiniz verdiğiniz reklamlarda önem özen taşımak değil mi taahhüt ettiğiniz zaman diliminde kargoyu teslim etmek değil mi şimdi biz Pazartesi belki Salı'yı bekleyeceğiz ki bu kargo teslim edilsin diye siz biz tüketicileri neden bu kadar mağdur ediyorsunuz ilkinde şikayet etmedim bu ikinci vakanız benimle bu sefer tüketici hakem heyetinde hukuksal olarak hakkımı arayacağımı bu konuyla ilgili yasal işlemler neyse başlatacağımı da şimdiden size söylüyorum Ve Şikayetvar aracılığı şunu da iletmek istiyorum beni iki kez maddi manevi zarara uğratan Aras Kargo'dan reklamlarında vermiş olduğu taahhütler netice çerçevesinde kargomuzu zamanında gönderdiğimiz noktaya ulaştırmayan bu firmadan şikayetçiyim iyi günler dilerim