to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi Depoda Bekliyor Ve Cevap Vermiyor
Aras Kargo, 6 Mayıs'ta teslim edilmesi gereken kargomu kaç gündür deposunda tutuyor? Bugün 8 Mayıs 2026. İki kez talep oluşturdum, geri dönüş yapmıyorlar, özür de dilemiyorlar. Kargom 5 Mayıs tarihinden beri depolarında bekliyor. Kısa sürede kargomun teslim edilmesini talep ediyorum; insanları mağdur ediyorsunuz.
Gelişme
06.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Antalya Aras Kargo depoda hala teslim edilmedi ve sürekli bekletiliyorum. Siparişi Trendyol üzerinden verdiğim ürün köpek mamasıydı. Kargom her an gelecek denilerek günlerdir oyalanıyorum, bu yüzden yeni mama da sipariş veremedim, elimde fazladan mama kalıp bayatlamasın diye bekledim. Şu an köpeklerimin maması bitti ve hâlâ net bir teslimat sağlanmadı.
Trendyol tarafında da yalnızca “destek talebi” açılıp tekrar tekrar beklemem isteniyor, somut bir çözüm üretilmiyor. 6 günlük bir süre verdiler, o süreyi de bekledim, ancak sonuç yine belirsiz bekleme oldu. Ne Aras Kargo’dan ne de Trendyol’dan bu süreçte tatmin edici bir dönüş alamadım.
Hem Aras Kargo’nun teslimat gecikmesi hem de Trendyol’un müşteri desteğinde çözüm üretmeden beni sürekli oyalaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için Trendyol tarafından özür mahiyetinde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. İnsanlar bu şekilde sürekli bekletildiği ve herhangi bir yaptırım olmadığı için aynı sorunların devam ettiğini düşünüyorum.
Sayın Pınar Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35933235 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunumu hala çözemediniz kargom gelmedi defalarca oyalıyorsunuz beni para iademi istiyorum günlerdir mağdur ettiniz beni
