to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargo Kodunun Telefondan İstenmesi Şikayeti
Aras Kargo Sarıkamış Şubesi personeli telefonda- kargom henüz adresime getirilmeden- kargo kodumu benden almak istedi. Kargo kodunu paylaşmadığımdan beni tehdit etti. Eğer kargo kodunu paylaşmıyorsanız ben de kargoyu adresinize getirmiyorum, paketinizi şubeden alırsınız dedi. Tüketici olarak yasal hakkım kapsamında telefondan kimseye şifreyi vermek zorunda değilim. Paketimi teslim alırken şifremi iletirim. Bu yaptığınız kul hakkı dedim, tersleyip telefonu kapattım. Birkaç dakika sonra diğer personel paketi adresime getirdi. Diğer müşteriler kod paylaşıyormuş, ben de paylaşmalıymışım diye beni tembihledi. Ben kargo kodumu teslimat sırasında paylaşmak istediğim için tehdit edildim. Bu ne sorumsuzluk!
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Tekrarının yaşanmamasını temenni ederim. Ne kadar ciddi bir aksiyon aldıklarını bir sonraki internet siparişimin kargo teslim sürecinde tecrübe edeceğim.
