to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapıya Teslim Etmiyor, Arama Yapmadan Bırakıyor!
Cumartesi günü bütün gün evde olmama rağmen Aras Kargo görevlisi beni aramadan kargomu kapıya bırakıp gitmiş. Üstelik bunu ilk kez yaşamıyorum, uzun süredir aynı sorun sürekli tekrar ediyor ve artık bu durumdan çok sıkıldım.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo firması Aras Kargo’ydu ve teslimat şekli kapıya teslim olarak görünüyordu. Buna rağmen ne arama yapılıyor ne de zili çalınıyor, kargo gelişi güzel bırakılıp gidiliyor. Sipariş takip numaram 6345206445045’tir.
Kargo bedelini boşuna ödediğimi düşünüyorum, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyor. Aras Kargo’nun bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, dağıtım yapan personelin uyarılmasını ve artık kargolarımın gerçekten kapıma, teslim edilmesi gerektiği gibi getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Güner Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35057529 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim
