Aras Kargo İstanbul Oto Sanayi Metro Şubesi

Aras Kargo'dan 22 Eylül 2023 cuma günü kargomun adresime teslim edileceğine dair mesaj geldi. O gün bütün gün evdeydim ancak kargo gelmedi, bazen kargolar yetişmediğinden ertesi güne devrettiğini bildiğim için sorun etmedim. Benim kargom da bir sonraki iş gününe devretmişti, cumartesi ve pazartesi günleri de evde kargoyu beklememe rağmen yine gelmedi. Bugün yani 26 Eylül salı günü ise sistemden sorguladığımda müşteri kargoyu kabul etmiyor gibi absürt bir mesajla karşılaştım. Şubemiz olan İstanbul metro oto sanayi şubesiyle görüştüğümde kargonun eve gelmediğini anlatmama rağmen müşteri temsilcisi arkadaş yardımcı olmadı, kendisinin dağıtımcı olmadığından yapabileceği bir şey olmadığını ve bugün alınması gerektiğini yoksa iade olacağını söyledi. Ben de bugün mesaide olduğum için öyle bir imkanım olmadığını ancak annemin iş çıkışı alabileceğini söyledim ve kaça kadar açık olduklarını sordum. Bugün 19.00a kadar alabileceğimizi söyleyen arkadaşa buradan ne söylesem bilmiyorum. Annem iş çıkışı alelacele şubeye gittiğinde kargonun kapalı olduğunu görüyor. Hem kargoyu getirmiyorlar hem de bu kadar iş arasında 2 km uzaklıktaki şubeden almaya gittiğimizde yine yalan beyanat yüzünden şubeden de alamıyoruz. Böyle sorumsuzluk böyle duyarsızlık ve vicdansızlık görmedim. Sorunumun çözülmesini ısrarla direteceğim o arkadaşın ismini alıp genel müdürlüğe şikayet edeceğim.