Aras Kargo İptal Talebimi Görmezden Gelerek Teslimat İçin Yeniden Aradı

Aras Kargo genel merkezi hakkında şikayetçiyim. İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte kapıda ödemeli siparişimi kargo aşamasına geçmeden önce firmayı arayarak iptal ettim. Buna rağmen firma, iptal talebime rağmen ürünü Aras Kargo’ya verdiğini mesajla bildirdi. Tekrar firmaya ulaşıp ürünü almayacağımı ve boşuna göndermemelerini söylediğim halde, iptal edemeyeceklerini belirttiler.

Bugün itibarıyla Aras Kargo’dan kargomun şehrime ulaştığına dair mesaj aldım ve ardından 0 (549*********01 numaralı hattan aranarak gönderici ödemeli kargoyu kabul edip etmeyeceğim soruldu; ben de açıkça teslim almayacağımı belirttim. Buna rağmen akşam saatlerinde Aras Kargo’dan adresime gelindiği, bulunamadığım ve not bırakıldığı yönünde bir SMS daha geldi. Oysa ben baştan beri bu gönderiyi kabul etmeyeceğimi ifade ettim.

Elimde, 25.09.2026 tarihli, gönderici ödemeli ve “teslimatta” durumunda görünen 6500306188422 takip numaralı kargo ekran görüntüsü bulunmaktadır. Kapıda ödeme ile yapılan ve önceden iptal ettiğim bu siparişin Aras Kargo tarafından hâlâ teslim edilmeye çalışılması ve güvenilir olmayan internet satıcılarıyla bu şekilde eşgüdümlü bir süreç yürütülmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Aras Kargo’nun, bu gönderiyi herhangi bir şekilde adresime getirme veya teslim etmeye zorlama girişimlerini sonlandırmasını, bu takip numaralı gönderiyle ilgili tüm teslimat süreçlerini iptal etmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık beyanlarına rağmen işlemleri sürdürmeyecek şekilde sistemsel ve operasyonel bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.