to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İnegöl Şubesindeki Tutarsız Bilgilendirme Ve Kargo Reddi
06.02.2026 tarihinde saat 17:14’te Aras Kargo İnegöl Mobsan şubesine kargo vermek için gittim. Daha önce aynı şubeye sorduğumda kargo alımının 17:30’a kadar yapıldığını söylemişlerdi. Buna güvenerek gittiğim halde, şubedeki çalışanlar kargo alımı yapmıyoruz diyerek beni geri çevirdi.
Verilen bilgiyle yaşadığım durumun birbiriyle çelişmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bir kargo firmasından en azından tutarlı, kurumsal bir yaklaşım ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir işleyiş bekliyorum. Aras Kargo’nun bu şube özelinde yaşanan bu tutarsızlıkla ilgili gerekli uyarıları yapmasını ve daha kurumsal bir davranış sergilenmesini talep ediyorum.
Sayın Ayhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35110195 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
