Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo Atlas Şubesinde İade Saatleri Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:34933888

Aras Kargo Atlas Şubesinde İade Saatleri Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Mağduriyeti

Elif

Aras Kargo

20 Ocak 16:51

128

20.01.2026 tarihinde Aras Kargo Atlas şubesine iade kargomu vermek için gittim. Daha önce telefonu aradığımda Atlas şube çalışanları bana iade kargolarını saat 18.00’e kadar aldıklarını söylemişti. Buna güvenerek kargomu hazırladım ve şubeye gittiğimde ise sistemin kapatıldığını, iade kabulünün saat 15.00’e kadar olduğunu belirterek kargomu teslim almadılar.

Telefonla verilen bilgi ile şubede uygulanan saatlerin birbiriyle uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum ve kargomu iade edemedim. Yarın saat 16.00’da tekrar gideceğimde iade kargomun sorunsuz bir şekilde alınmasını ve Atlas şubede iade kabul saatleri konusunda müşterilere doğru ve tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Gülşen

1 Destek

Aras Kargo

20 Ocak 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Elif B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34933888 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Atlas Şubesi Kargomu Teslim Etmeden Teslim Edilmedi Mesajı Gönderiyor, Çözüm Yok

Haydar

Aras Kargo

19 Kasım 2025 10:26

292

"Ebru hanımın samimiyetine güvenerek vermiş olduğu Atlas kargo şubesi ile yapılan gerekli aksiyonların yapıldığına dahil ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması adına gerekli işlemlerin yapıldığını aktardı. Aynı sorunla karşılaşmayacağımı aktardı. Göstermiş olduğu konu ile ilgili yardımlarından dolayı teşekkür ederim."

atlas-subesi-kargomu-teslim-etmeden-teslim-edilmedi-mesaji-gonderiyor-cozum-yok-1.jpg

Açık Saat Bilgisine Rağmen Kargo Şubesi Kapalı

Kerim

Aras Kargo

03 Ocak 16:46

288

03.01.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Eskişehir Eti Caddesi’ndeki Aras Kargo şubesine kargomu almak için gittim. İnternetten şubenin 17.00’ye kadar açık olduğunu kontrol ederek yola çıktım, ancak şubeye girdiğimde çalışan personel "kapalıyız" diyerek işlem yapmayı reddetti. Kendisine internette...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Alipaşa Şubesinde Keyfi İade Saat Kısıtlaması

Bülent

Aras Kargo

23 Kasım 2025 14:23

276

Aras Kargo Alipaşa şubesinde 21.11.2025 Cuma günü saat 16.53’te iade kargomu vermek için şubeye gittim. Görevli personel, iade saatinin kapandığını söyleyerek işlemimi yapmadı. Bunun üzerine ertesi gün, 22.11.2025 Cumartesi günü saat 13.12’de tekrar şubeye gittim, fakat bu kez de yine iade işleminin...

1 Destek

Aras Kargo Cevizlidere Şubesinde İade İşlemlerinin Erken Kapanması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ahmet

Aras Kargo

20 Kasım 2025 04:16

236

Cevizlidere Aras Kargo şubesinde yaşadığım iade kargo işlemiyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 17.15’te iade kargomu vermek için şubeye gittim. Ancak, şube kapanış saati 18.00 olmasına rağmen, iade işlemlerinin saat 17.00’de kapandığı ve işlem kapandığı iade almıyo...

Aras Kargo Şubesinde İade Kargo Kabul Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Nesibe

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 12:33

289

16.08.2025 tarihinde Aras Kargo Orsan (Sincan/Ankara) şubesine, 7260025416498547 takip numaralı iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin saat 15.00’e kadar açık olmasına rağmen, çalışanlar 13.00’ten sonra iade kargo almadıklarını belirttiler. Kargo üzerinde tüm bilgilerim ve iletişim numaram o...

1 Destek