to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İncirtepe Şubesi: Sürekli Kata Teslimat Sorunu Ve Personel Davranışları
Aras Kargo İncirtepe şubesinden 5675*******68 ve 5670******710 numaralı gönderilerim tarafımıza adres teslim olarak gönderilmiştir. Ancak, uzun süredir ve son olarak 06.09.2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştık: Kargoyu getiren personel, bulunduğumuz kata teslimat yapmamakta ısrarcı davranıyor. Eşim yeni doğum yapmış ve ameliyatlı olmasına rağmen, bu durum personele bildirilmiş olmasına karşın kata teslimat yapılmıyor. Paketler taşıma kapasitesini aşmayan, 2 desi aralığında hafif gönderiler olmasına rağmen, her seferinde personelle tartışmak zorunda kalıyoruz ve üslup olarak da anlayışsız ve tartışmacı davranıyorlar.
Daha önce bu konuda müşteri hizmetlerine (Kayıt No: 10377371) şikayet oluşturmamıza rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Gönderilerimizin ödemeleri peşin olarak uygulama üzerinden yapılmıştır.
Aras Kargo’dan, İncirtepe şubesindeki personele gerekli bilgilerin aktarılmasını ve bundan sonraki gönderilerimizin kata düzgün şekilde teslim edilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33594548 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
