to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Gönderdiğim Ürün Kırık Teslim Edildi, Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum
Aras Kargo ile Dolap üzerinden gönderdiğim SP06129717339 takip numaralı ürün, alıcıya ulaştığında kırık olarak teslim edilmiştir. Ürünü 1300 TL değerinde olup, gönderim öncesinde balonlu naylon ve kutu ile sağlam bir şekilde paketlediğimden eminim. Bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor ve ürün garanti kapsamında değildi, ayrıca kargo sigortası da yaptırmadım.
Kargo şirketiyle veya Dolap müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün zararının Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Kargonun İstanbul dışına gönderildiğini de belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sayın Muhammet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33652484 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tarafıma lütfen konuyla ilgili dönüş bekliyorum
⸻ Aras Kargo, ürünlerimi kırık şekilde teslim etti. Sağlam gönderdiğim ürünler karşı tarafa hasarlı ulaştı ve sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı. Bu durum büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Bundan sonra Aras Kargo ile kesinlikle gönderim yapmayacağım.
Sorunuz çözüldü mü aynı sorunu yaşıyorum