to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Icani6 Ölçüm Cihazı Teslim Edilmedi
Aras Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Diyabetli oğlum için hayati öneme sahip olan sensör cihazını sipariş ettim, fakat kargodan bir adet ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde iki gündür teslim edilmiş görünüyor. Teslim edildi yazmasına rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Gönderiyi getiren firma da konuyla ilgileniyor ancak Aras Kargo sisteminde ürün teslim edilmiş gibi gösterilmeye devam ediyor. Oğlumun tedavisi açısından çok önemli olan bu sensör için 2.750 TL ödeme yaptım ve şu an ortada ne ürün var ne de doğru bir teslimat bilgisi. Sorun 4 Mayıs tarihinde başladı ve o günden beri çözüm sağlanmadı.
Ankara Yaşamkent şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi. Ne şube ne de Aras Kargo tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, kaybolan sensör cihazımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Cihazdan değil Aras Kargo'dan şikayetçiyim
Sayın Nimet O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35911673 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözümlenmeden dolayı teşekkür ederim.
