to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kargosunun Alınmaması Ve İlgisizlik
Aras Kargo Eyüpsultan Yeşilpınar şubesine evden alınması için oluşturduğum iade kargom 3 Ocak 2026 tarihinde alınması gerekirken hiçbir şekilde adresten teslim alınmadı. Şubeyle görüştüğümde 5 Ocak’ta kurye geleceği söylendi, ancak o gün de kargom alınmadı ve verdiğiniz sözü tutmadınız.
Telefonla aradığımda da şubeye ulaşamıyor, cevap alamıyorum. Hem randevu verip gelmemeniz hem de telefonlara bakmamanız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve zamanım boşa gidiyor. Söz verilip yerine getirilmemesi gerçekten can sıkıcı bir durum.
İade kargomun acilen adresimden alınmasını ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tülay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34768261 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
