to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kargonun Alınmamasına Rağmen Kurye Gönderilmedi
Aras Kargo Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi bölgesinde iade kargomun alınması için iki gündür arama yapıyorum, ancak hiçbir şekilde kurye yönlendirilmiyor.
Sabah saat 09.05 civarında özellikle ertesi güne kalmaması için aradım, aynı gün içinde alınmasını talep ettim. Bugün de yine sabah aynı saatlerde, ayrıca 15.00–16.00 saatleri arasında tekrar aramama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Tüm aramaları Aras Kargo’ya kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim.
İade kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresimden alınmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Özlem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35238240 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba bugün adresimden iade kargom teslim alındı lakin SMS ile bilgi verilmedi umarım şubede bekletilip kaybolmaz
