to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslimat Sorunu Ve 11 Kilometre Yolculuk
Uzun süredir Aras Kargo Batı Antalya Şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu şubeden gelen hiçbir kargom adrese teslim edilmiyor. Adrese teslim seçmeme rağmen her defasında şubeye gelmem gerektiği söyleniyor ve kargolarımı teslim alabilmek için 11 km yol gitmek zorunda kalıyorum. Gitmediğim takdirde ise kargolarım iade ediliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturmakla yetindiler ancak ne geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Tarafıma herhangi bir öneride de bulunulmadı. Son olarak açtığım 12325091 numaralı (cumartesi) ve 12369443 numaralı (bugün) şikayet kayıtlarıma da yine aynı şekilde somut bir dönüş sağlanmadı.
Aras Kargo’dan, özellikle Batı Antalya Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu incelemenin sonucu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Necla P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34781124 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yormayın kendinizi teşekkürler...
