Aras Kargo İade Kargomu Esnaf Noktasından Günlerdir Almıyor

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 27.11.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Mardin/Ömerli bölgesindeki Emre Kırtasiye adlı esnaf noktasına, 7260028296823058 iade koduyla kargomu teslim ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen Aras Kargo bu iade kargosunu hâlâ esnaf noktasından almamış durumda.

İade kodumun son geçerlilik tarihi 04.12.2025 14.45 ve iade sürem dolmak üzereyken kargomun hâlâ yerinde beklemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Ürünün ücretinden çok, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve stres artık can sıkıcı bir hale geldi. Mardin/Ömerli/Dara şubesinin ve bölgedeki iki esnaf noktasının bu kadar başıboş bırakılmasını, bu sürecin hiç denetlenmemesini kabul edemiyorum. En yakın Aras Kargo şubesine arabayla gitmek 50 dakika sürüyor ve buna rağmen esnaf noktalarından bile kargo alınmıyor. Altı üstü bir kargo alınacak. Bu kadar keyfi bir iş olabilir mi?

Aras Kargo’nun, Emre Kırtasiye’ye bırakmış olduğum 7260028296823058 iade kodlu gönderimi acilen sistemlerine alarak Trendyol iademin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu gecikmeden dolayı herhangi bir hak kaybı yaşamamam için gerekli tüm işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum. Ayrıca Mardin/Ömerli/Dara şubesindeki ve ilgili esnaf noktalarındaki bu ihmalkâr çalışma biçimiyle ilgili denetim yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.